為保障您的權益,請詳閱以下退費條款內容:
一、免費體驗期
所有註冊會員使用 24 小時免費體驗方案,在此期間內無需付款、不會產生任何費用,亦不適用退費。
二、年費退費政策
1. 七日內無條件退費
依據《消費者保護法》第十九條規定,您在付款後七日內,未使用完整會員權益者,可申請全額退費,無需說明理由。
請於七日內來信至 service@pfscience.com.tw提出退費申請,退款將於申請核可後 15 個工作天內完成處理。
※若七日內已使用折扣購買課程影片或大量下載文章內容,平台將視情況扣除差額酌扣費用。
超過付款日起滿7 天後,視為會員已實際使用主要權益,本平台不再提供退費。
三、影音課程購買退費政策
- 影音課程屬數位內容商品,一經購買即開通觀看權限,恕不接受退費
- 購買前請務必確認影片簡介,確保符合您的需求
- 若發現影片播放異常,請於 7 日內通知我們,我們將協助處理
四、退費申請方式
請於客服信箱提出申請,信件內容請附上:
- 姓名與帳號信箱
- 訂單編號/付款時間
- 退費原因(可選填)
📧客服信箱:service@pfscience.com.tw
📆處理時間:週一至週五 10:00–17:00(國定假日除外)
⏱退款處理時間:約 7~15 個工作天(信運卡依照原付款方式退回,超商代碼及ATM轉帳須提供退款帳號)
五、本平台保有調整權利
為維護內容品質與會員公平使用權益,本平台保留隨時更新退費政策之權利。若有變更,將公告於官網,不另行個別通知。